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行業門戶網站運維4大常見問題,你中招了嗎?

發布日期:2018-09-19 閱讀次數:2160


網站定位不明確

網站同質化,沒有市場的切入點


網站本身的價值和意義在于網站定位,網站定位的核心在于尋找或者打造你網站的核心差異點,然后利用這個差異點在消費者的心中樹立一個差異化的品牌形象。網站受眾群體的明確和品牌形象的樹立,是留住用戶的最核心的東西。


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上個栗子:


淘寶、京東、蘇寧、唯品會等都是做電商服務的;淘寶就是個集市,天貓是商場,京東自營3C特色,唯品會大牌特賣,蘇寧O2O線上線下同步


營銷方案單一

不考慮用戶個體情況,運營策略固定


通過內容運營&用戶運營&活動運營,把產品和用戶間締結起聯系,并且把這種聯系不斷放大。不同用戶的活躍度、商品偏好、購買決策階段都各異,我們需要采用差異化運營策略。


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上個栗子:


一家女性服裝零售商,基于客戶網站打開數、購買歷史和轉化時間等細分它的客戶,提供細分的客戶郵件,在點擊率和回報上都有所提升。細分客戶,然后為客戶相應地量身定制營銷活動,非常值得平臺運營者去嘗試。


忽視用戶反饋

不收集問題,不解決問題,不重視問題


互聯網行業來說,利用好用戶和產品之間的情感關聯,在這個環節做足功課,是可以影響用戶決策的,從而提升用戶訪問或交易的數據。打造一個完整、有效、閉環的用戶反饋體系,是建立情感關聯的重要手段。


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上個栗子:


試想,為什么淘寶有用旺旺與小二溝通的環節?淘寶最初面臨的問題是如何把傳統的線下交易轉移到線上,因為傳統交易都存在人與人的溝通,比如討價還價。如果搬到線上時讓這個溝通消失,肯定對交易量有很大傷害,淘寶很可能就做不起來。


業務缺乏可持續性

單打獨斗見效慢,沒有利潤難堅持


建立含有明確流程的整體方法、加大資源投入和培訓力度對保證業務持續性而言十分重要,也是平臺持續發展的重要保障。


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上個栗子:


大部分有市場占有率的產品,前期都有一段漫長的價格戰血淚史。近2年撲街的各種共享單車,品牌戰中,摩拜單車被美團收購。各種單車持續加入市場,摩拜能夠被美團收購,價值和市場肯定是沒有問題的,只能是公司內部業務持續性出現問題


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本文作者胡麗華

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老張自05年進入互聯網行業,一直從事互聯網平臺開發行業,服務項目主要有:平臺定制開發,電商平臺開發,微信商城,微信小程序等。
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