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洗車店O2O電商小程序營銷解決方案

發布日期:2018-08-17 閱讀次數:2782


哈羅,大家好,我是司瓦圖老張。最近一位北京擁有20家洗車店的用戶咨詢用小程序宣傳該如何操作?下面老張結合自己的想法跟大家分享下解決方案。


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洗車店O2O電商小程序營銷解決方案


擁有多家洗車店做O2O服務,其實這個跟阿里的口碑類似,本質都是做“用戶到店”的服務。那么小程序對應可以有如下的功能方案


一、LBS定位

LBS定位就是微信上面經常給朋友發地址定位一樣。如下圖所示


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這是老張截圖某O2O平臺的示例


車主打開洗車小程序,首先定位車主的位置,同時展示公司旗下所有的洗車店位置并計算與車主的距離,讓車主自行進行選擇。


二、地圖導航

因為洗車是到店服務,所以地圖的導航是必須要有的,方便車主選擇路線。如下圖所示


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這是老張定位從公司到合肥海洋世界的示例圖


三、在線購買

北京用戶在咨詢過程中,提到一個在線預約功能。因為洗車店是線下實體店,散客可能會比較多,所以預約這個功能其實是雞肋。

為什么?

對于車主來說,預約的目的為了減少到洗車店的等待時間,那如果去了實體店發現店面有很多散客在洗車,預約依然要等待,那就失去預約的本質意義了。

老張建議:如果真要實行預約洗車,那么就針對每個線下實體洗車店開通一個線上預約的綠色通道。車主只要預約的時間準時到達,到店馬上可以洗車。超過時間依然等待;


四、會員月卡

洗車本身就是一個高頻行為,加上用戶擁有多家實體店,那么可以推車主辦理月卡。不限次數且綁定車牌號的月卡。如下圖所示


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這是老張截圖某共享單車,實行的就是月卡。


五、用戶裂變

線下實體做平臺如小程序或APP,如果單純只是方便用戶購買而不去做用戶裂變,那就失去平臺的意義了。

舉例:老用戶分享給身邊朋友,老用戶可以獲得一些洗車優惠券,多次分享可以享有積分。積分可以兌換一些汽車用品小件等等。


以上就是老張對該北京用戶分享的一些個人看法。當然,在老張來看,洗車本身可能走的是量大薄利路線,但如果利用好平臺上的會員數據,進行延伸服務那將是不得了的市場。如保險、維修、以及汽車用品等等。



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本文系司瓦圖老張原創分享,轉載請注明!了解老張>


好了,大致就分享這么多。希望能幫助到這位朋友。


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