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創業做電商,不得不越過用戶的三道坎

發布日期:2018-05-05 閱讀次數:1555
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本文系司瓦圖老張原創分享。老張自05年一直從事平臺開發行業。如果您想開發平臺,與老張一對一交流可點擊【老張VIP】!或免費咨詢右側技術客服 老張VIP

建立電商平臺已成為很多創業朋友的首選方向。今天司瓦圖老張也就是作者本人,下面簡稱老張】 和大伙分享建立電商后,關于用戶運營的一些話題。


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創業做電商,不得不越過用戶的三道坎


一、用戶獲取


通過和一些創業想從事電商朋友的溝通,發現很多朋友容易產生一個錯覺。在他們的概念中,好像電商平臺一旦搭建完成,用戶就會蜂擁而至。就像今天都在說的“小程序”,都說是風口,對用戶極為方便。但即便您找團隊開發了一個小程序,依然要解決問題:您的用戶在哪里?


舉個不恰當的例子,選擇做電商平臺,就跟您去注冊一個公司一樣。成立公司您首先要考慮您的客戶在哪?業務在哪?總不能成立以后再去考慮這個事情。


所以,如果您今天沒有用戶基礎,沒有獲取用戶的投入,只是準備了一些預算去搭建電商平臺,那么我們的建議是不要做。今天我看到大多電商平臺消失,都是太低估用戶的獲取成本了。


二、用戶信任


獲取用戶,是我們電商創業的第一步,但并不是結束。因為用戶來了,即便注冊也可能不會下單。今天我們可以在京東、淘寶、唯品會等等電商平臺下單,那是因為這些電商品牌的普及足以讓您產生信任,所以您毫不擔心就下單購買。

但今天您成立的電商平臺,是怎么讓用戶信任您呢?或者您是提供哪些渠道讓用戶信任您呢?


有實體店?有實體公司?還是本身的用戶積累轉接到線上?或者提供自媒體平臺讓用戶足夠了解您?


三、用戶復購


接觸到很多準備做電商的朋友,幾乎賣什么的都有。那其實在定位賣什么產品時,也要考慮到用戶本身的復購率。因為您的電商平臺是獨立于淘寶、京東、易貝或者亞馬遜,沒有一點點流量導入紅利。如果您獲取用戶的成本高,而本身賣的產品復購率又低,那么建議要重新定位。


舉例來說,您的電商平臺賣的是手機,毛利200,用戶獲取成本如果超過100,加上本身復購率低,如果再沒有其他增值產品,那這樣的生意建議就不要做。


今天我們看到很多獨立電商平臺做的很好,大多都是復購率很高。要不就是針對B端(代理商),要不就是本身易耗產品(生鮮類、超市類)。


好了,就分享這么多。希望能給準備做電商的朋友提供一些思路和啟發。如果能幫助到您,記得轉發+點贊!

老張本身從事的是互聯網平臺開發行業,如果朋友們在做平臺包括網站,APP,小程序等遇到問題可以加我微信交流!

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