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做網站如何增加用戶信任度、提升轉化率

發布日期:2014-03-20 閱讀次數:1700
1.網站頁面要專業
合肥網站設計公司小編覺得很多企業忽略了網站本身的建設,以為隨便花點兒錢做一個網站就可以做網絡營銷了,其實不然。網站是企業在互聯網上的第一窗口,是企業的臉面,如果網站粗制濫造,就相當于現實中公司的辦公室破破爛爛,肯定會影響客戶對我們的信心,影響成交率。所以對于網站建設,一定不能糊弄,風格盡量大氣一些,整體設計要專業,盡量不要有背景音樂等幼稚的元素。
2.網站內容要注重
       在對網站更新內容時,應該符合基本的排版要求,如果有文章配圖,應當進行簡單處理,使圖片看起來很精美。千萬不要出現圖片走形、失真等情況,否則將使網站的專業感大打折扣。特別強調一點,千萬不要為了所謂的SEO優化而胡亂更新一些垃圾內容。
3.聯系方式要詳細
       網站里面的聯系方式越詳細越好,切記不要只留一個手機號,甚至只留一個QQ即了事,除了騙子,很少會有人這么做。連個固定電話都沒有,讓用戶拿什么相信你?推薦大家使用400或800電話,用戶對于開通了這種電話的企業,格外信任。如果是利用QQ作為與客戶的在線溝通工具,那就選用等級高的QQ號碼,QQ的等級越高,越容易讓人信任。
4.重點突出合法性
       在互聯網上,誠信是最大的壁壘。而將企業營業執照、資質證明等各種證件在網站中展示,將大大打消客戶的疑慮,提升企業的誠信度。
5.背景介紹要突出
       很多企業站都忽視了背景介紹這一點。不少企業網站的公司介紹一欄中,只有企業全程加上寥寥幾十字的口號。僅僅是一些口號,很難讓用戶對企業站牌產生足夠的信心,用戶更不可能因為這些口號而增加對公司的信任感。背景介紹很重要,因為好的背景可以增加用戶的信心。所以背景介紹不但不能忽略,而且一定要詳細,對于亮點一定要突出。
6.客戶見證
       即使把公司或是產品說得再好,也不足以令人信服,只有真實的客戶案例,才具有說服力。客戶見證可以堅定用戶信心,打消用戶的疑問。所以要多用文字、視頻、圖像等將我們的客戶充分展示,如果能夠讓客戶來現身說法,效果就更明顯了。
7.零風險策略
       用戶不選擇成為我們的客戶,一定是因為有各種各樣的疑慮,而打消用戶疑慮最有效的方法就是零風險策略,對于沒有任何風險的事情,用戶一定愿意嘗試。比如在淘寶網中,那些承諾七天包退、一個月包換的網店,生意就是比不承諾的店鋪要好。
8.客戶答疑
       在頁面中,可以考慮設置一個焦點問題解答的欄目,將那些典型的問題、用戶反映集中的問題列出來并給出答案,特別是要把用戶心里最擔心的那些顧慮給解答清楚。這樣做既可以節省時間,又可以增加頁面的轉化率。
標簽:轉化率
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老張自05年進入互聯網行業,一直從事互聯網平臺開發行業,服務項目主要有:平臺定制開發,電商平臺開發,微信商城,微信小程序等。
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