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網站運營的幾大工作內容

發布日期:2014-01-18 閱讀次數:1775

合肥網頁制作小編理解的和從事的網站運營是指為了達到既定的運營目標(短期、中期、長期)而開展的系列運營工作,包括網站規劃與建設、網站優化、網站推廣、網站數據分析等工作的總和。
  這里有兩點說明:
  1、網站優化不是SEO,跟很多傳統人士聊天,發現他們眼中的網站優化就是SEO,這兩者在概念上是不同的。
  網站優化包括三部分內容:
  1)網站信息架構的優化(包括網站導航、站內標簽、頁面信息等的優化);
  2)交互流程的優化(如用戶完成任務的步驟、流程;某個行為動作的交互及其相關信息布局展示的優化);
  3)網站頁面代碼及程序的優化。
  前兩者屬于產品經理的職責,第三個屬于前端和后臺工程師的職責。
  SEO是搜索引擎優化的簡稱,要點在于按照搜索引擎特定的收錄規則和網站搜索排名規則,對網站信息架構進行優化;照此概念,SEO應該屬于網站信息架構優化中的一個工作內容。
  由此,我們可以得出,SEO僅僅是網站優化的一個組成部分;而網站優化的根本目的是提升全站的用戶體驗,優化目的是最大化既定網站的核心KPI。比如電商網站的轉換率、社交網站的PV、信息網站的PV和停留時間等。
  2、從工作內容上講:網站規劃與建設、網站優化,此兩項工作內容更多屬于產品經理的職責;而網站推廣和數據分析又更多屬于市場經理的職責。而網站運營經理需要同時具備產品經理和市場經理的職能能力。
  第二,網站運營總監需要具備什么技能?
  說到運營總監的技能需求,先談談運營經理的技能需求。從之前的網站運營定義不難看出,運營經理需要同時具備產品經理和市場經理的職能能力。
  我們知道:網站產品經理有好幾種,一種是偏技術型的,在用戶需求研究、市場研究、數據分析和網站優化方面偏弱;在網站頁面代碼編寫、頁面制作等方面偏強;另一種就是偏市場型的產品經理,更多在用戶需求研究、市場研究、數據分析方面。在運營經理的產品職能需求方面,更多是在用戶、市場的分析、網站信息架構、網站優化方面。需要其具備:市場、用戶的研究分析;包括一些基本的市場定位、細分市場及目標用戶界定等營銷STP理論;用戶調研方法、用戶角色建立;用戶需求搜集分析,制定網站信息內容和功能,網站架構、頁面布局到產品原型制作等能力值。
  市場經理的能力值方面包括目標用戶界定和研究,為達到既定網站推廣目標(如增加新用戶、留住老用戶;增加UV、PV;增加銷售量、客單價等等)而制定出市場計劃,運用包括EDM、SEM、站外廣告購買、社區營銷、品牌推廣、促銷活動和**活動在內的多種營銷推廣方式。
  而在數據分析部分,將包括日常的網站數據統計與分析,如:UV、PV、退出率、轉換率等;市場方面的如:來路分析、推廣渠道CPA、CPC、CPS指標分析、活動效果分析等等。而網站運營經理同時包括了以上兩種職位的工作內容和技能需求,當然也有所偏重;有些偏重于產品,有些偏重于市場。

標簽:網站運營
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